競爭對手研究   競爭對手研究方法       競爭對手分析框架   競爭對手研究內容   競爭對手研究概述

競爭對手研究概述

“知己知彼、百戰不殆”。商場如戰場，若想在市場競爭中永遠立于不敗之地，競爭情報顯然具有舉足輕重的作用。

競爭對手研究是根據客戶的要求，通過合法手段，針對特定行業的競爭對手企業或潛在競爭情況進行的調研。競爭對手研究的目的是幫助企業識別現有競爭對手，發現潛在競爭對手，深入了解競爭對手的競爭實力，掌握競爭對手的動向，為客戶制訂有效的競爭戰略和策略提供重要的信息支持和參考依據。

競爭對手研究內容

競爭對手研究的內容包括：

競爭企業概況、產品及價格策略、競爭策略、發展戰略、營銷戰略、研發戰略、生產戰略、財務戰略、經營狀況及人力資源等，發現其競爭薄弱環節，幫助企業制定恰如其分的競爭戰略，擴大自己的市場份額，提升市場地位。

競爭對手分析框架

需要評價的競爭對手包括如下：    

1、現有直接競爭對手

客戶應該密切關注主要的直接競爭對手，尤其是那些與自己同速增長或比自己增長快的競爭對手，注意發現任何競爭優勢來源。不同競爭對手需要進行不同深度水平的分析，對那些已經或有能力對公司的核心業務產生重要影響的競爭對手尤其要密切注意。

2、新的和潛在的進入者

現有直接競爭對手可能會因打破現有市場結構而損失慘重，因此主要的競爭威脅不一定來自它們，而可能來自于新的潛在的競爭對手。新的競爭對手包括以下幾種：進入壁壘低的企業、有明顯經驗效應或協同性收益的企業、前向一體化或后向一體化企業、非相關產品收購者具有潛在技術競爭優勢的企業等。

競爭對手研究基本思路

競爭對手研究方法

1、主要研究方法

包括桌面研究、神秘顧客、深度訪談、電話調查、重點人員公關等。

2、研究數據來源

①人際層面——企業內部的管理層、員工、其他人員等；企業外部的消費者、競爭對手、行業專家、批發商、代理商等。

②資料層面——企業內部的文件備忘錄、文案、數據檔案資料、研究報告、刊物、報表等；企業外部的行業相關雜志、公開刊物、教科書和手冊、專業書籍和參考書、信函和報告、已發表的論文和研究資料等。

③活動層面——企業內部的例會、不定期會議、研討會、訂貨會、巡店、制作的電影、幻燈片和錄音磁帶等；企業外部的現場考察、商業貿易展覽會、同業界的會議、講演會和討論會、電視廣播、其他等。

3、信息處理過程

收集→記錄→分類篩選→評級→研究分析→報告結論。

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